Splošni pogoji poslovanja
1. Splošno
Ti pogoji urejajo naročanje storitev v salonu Leporia Beauty in nakup izdelkov v spletni trgovini na naslovu leporiabeauty.shop, ki jo upravlja Leporia Beauty d.o.o. S potrditvijo naročila kupec potrjuje, da je s pogoji seznanjen in jih sprejema. Pogodba je sklenjena v slovenskem jeziku; hranimo jo v elektronski obliki.
2. Rezervacija in odpoved termina
Termin je potrjen, ko od nas prejmete potrditev po telefonu, SMS ali e-pošti. Brezplačna odpoved je mogoča do 24 ur pred terminom. Pri odpovedi manj kot 24 ur pred terminom ali neprihodu si pridržujemo pravico zaračunati 50 % vrednosti storitve, pri poročnih paketih pa znesek že vplačane are. Zamuda nad 15 minut lahko pomeni skrajšan ali prestavljen postopek.
3. Cene in plačilo
Vse cene so v evrih in vključujejo 22 % DDV. Cena, ki velja, je cena, objavljena v trenutku oddaje naročila. Plačilo v salonu je možno z gotovino ali kartico, v spletni trgovini pa s kartico, PayPal, UPN nalogom ali po povzetju (pribitek 2,90 €). Račun v elektronski obliki prejmete na e-naslov.
4. Naročilo, dostava in prevzem
Naročila obdelamo v enem delovnem dnevu. Dostava po Sloveniji poteka prek GLS ali Pošte Slovenije v 2–3 delovnih dneh in stane 3,90 €, nad 50 € je brezplačna. Dostava v države EU stane 12,90 € in traja 4–8 delovnih dni. Možen je brezplačen osebni prevzem v salonu na Trubarjevi 42 v delovnem času. Za zamude, ki nastanejo pri dostavni službi, ne odgovarjamo, pomagamo pa pri reklamaciji.
5. Darilni boni
Darilni bon velja 3 leta od datuma nakupa, je prenosljiv in ga ni mogoče zamenjati za gotovino. Ob koriščenju se lahko razlika doplača. Izgubljenega tiskanega bona ne moremo nadomestiti, digitalni bon pa lahko ponovno pošljemo na e-naslov kupca.
6. Odgovornost in kontraindikacije
Stranka je dolžna pred storitvijo prijaviti alergije, nosečnost, jemanje zdravil (zlasti retinoidov in antikoagulantov) ter kožna in sistemska obolenja. Če stranka podatke zamolči, salon ne odgovarja za posledice. Kozmetične storitve ne nadomeščajo zdravniške obravnave. Rezultati so individualni in odvisni od stanja kože, življenjskega sloga in upoštevanja navodil za nego doma.
7. Reševanje sporov
Za spore je pristojno sodišče v Ljubljani. V skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov ne priznavamo nobenega izvajalca IRPS kot pristojnega, potrošnik pa lahko pritožbo vloži pri Tržnem inšpektoratu RS ali uporabi evropsko platformo za spletno reševanje sporov.